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口头禅是一种特殊的习惯用语，它不是一朝一夕形成的，fbi认为不同的口头禅反映罪犯不同的性格特征。生活中的普通人应该多说积极性的口头禅，有意识规避具有消极行动指向的口头禅。
2.1“别和我过不去”让fbi破获了一起杀人案
1998年，美国加州一个大型购物广场发生了一起凶杀案。一位年轻人被匕首连捅数刀，被第二天打扫广场的清洁工发现时已经不治身亡，地上血迹斑斑，一片狼藉。随后fbi介入调查，根据法医鉴定，年轻人死亡时间应该在凌晨四点多钟，那时广场上已经人迹寥寥，基本上找不到任何目击者。fbi随后走访了附近一些居民，只有住在毗邻广场的棕榈泉宾馆5622房间的戴维提供了一个有价值线索，说他在半夜四点多听到几声刺耳的摩托车疾驰声。
死亡的年轻人里奇刚从纽约过来探望他的朋友，是一名有着高学历和高收入的大学讲师，背景简单，在加州没有任何加入过任何团体和组织，更不用说有仇敌了。他前天刚下飞机，因为朋友在外出差，暂时也入住在棕榈泉宾馆。
fbi在死者身上找不到任何有力的线索，随后调集了购物广场所在区的犯罪案件。很快，一个叫让雷的男人便进入fbi视线。此人是恶势力团伙的小头目，在当地黑社会中小有名气，脾气暴躁动辄发怒，右手臂刺有骷髅文身，褐色头发，喜欢戴墨镜，常驾驶一辆黑色摩托车，挂在嘴边的口头禅是“小子，别和我过不去。”
有记录显示他刚刚从监狱服刑出来两个多月。随后fbi便对他实施了监控，并在网上悬赏有关他的行凶线索。很快，一个摩托车行的老板打来电话说，前阵，一个去车行修摩托车的男人疑似和嫌犯长得很像。当时车行还没有开门，这名男子横冲直撞地进来，把桌子拍得震天响，威胁他快点把他的车子前档修好，三句话不说就带一句口头禅：“老实对你说，别和我过不去。”看起来凶神恶煞的模样。
fbi敏锐反应，让车行老板仔细回想让雷修车的具体时间，老板思忖片刻给出了答案，果然是里奇被害的那天早晨。fbi迅速行动，对让雷展开了突击行动，在他的公寓搜出了他的作案凶器匕首，而对他黑色摩托车提取的车印和现场遗留下来的也非常一致。很快，让雷便承认里奇是他所杀。
原来他和里奇在广场附近的“火鸟”酒吧因为买酒发生了一些言语摩擦，由于里奇不理会他的“哎小子，别和我过不去”，依然抢到他前面去买鸡尾酒，被他视为对自己的大不敬，遂怒火中烧，一路跟踪里奇至购物广场将其杀害。而他充满挑衅意味的口头禅“别和我过不去”也成为置他于过不去境地的fbi抓捕诱饵。
2.2口头禅反映性格
口头禅是人们说话习惯的一部分，是说话人在生活中不自觉形成的一种特有的说话方式。心理学的研究显示，人类有两种表情，一种是脸上呈现的表情，另外一种就是说话时传达给别人的信息，也就是我们与人交流使用的语言。而语言一般来说分为三个层次，第一个层次是和别人有意识的交流，交流的内容经过意识层面筛选，过滤了不该说的，保留了该说的；第二层次是运用自我的语言，和自我进行交流；第三层次是潜意识里的语言，我们自己平时觉察不到，只有在特殊情境下才会被激发出来。
而口头禅就是兼具第二层次和第三层次的特殊语言，它具有不假思索和重复率特别高的特点，往往未经大脑思考就已经脱口而出，是一种情不自禁不加掌控的习惯用语。但正是因为成功逃过了“意识”这个警察，口头禅才得以投射出后面深藏的潜意识和情绪状态。如上述案件的里奇挂在嘴边的口头禅“别和我过不去”，真实反应了他绝对地以自我为中心的性格特点。
2.3不同的口头禅投射出不同的性格特点
fbi认为罪犯不同的口头禅往往投射出他们不同的性格特点，在和罪犯打交道的过程中，他们总结出以下几种反应不同性格特点的口头禅：
“我知道，我理解”型。说这类口头禅的罪犯往往都比较狡猾聪明，举一反三的推理论证能力比较强，反应比较机敏，往往能从fbi的只言片语中察觉出对方的询问意图，在和这类罪犯打交道的过程中一定要提高警惕，不要被他牵着鼻子。不过值得一提的是，这类罪犯也有其性格上固执的特点，往往对自己自信过头，不会吸取别人的意见和建议。
“也许是吧，可能是吧”型。fbi说，爱讲此类口头禅的罪犯自我防范意识都比较强，日常生活中能够在待人接物时保持头脑清醒冷静，懂得含蓄自卫，以退为进。他们在和fbi过招时通常比较老练，喜欢提供一些模棱两可的线索来搪塞，企图蒙混过关。
“你明白、你知道、这个、那个”型。爱使用这类口头禅的罪犯应该分为两种来看。第一种思维反应比较慢，他们在讲话时由于紧张或心虚的原因，思维比较混乱，不知道怎样组织语言，必须用“你明白的”“你知道的”这类口头禅来加以停顿和缓和；另一类罪犯则恰巧相反，他们思维很缜密，城府很深。通常需要用这类口头禅来加以掩饰，以便给自己留有充足的思考时间来应对质疑，以免走漏信息。
“说真的、老实说、不骗你”型。fbi认为这类罪犯性格都有过于急躁鲁莽的特征。他们急于渴望得到亲戚和朋友的认可和信任，总是怀疑别人的信任度，故而一遍遍重复自己所说话的真实性。但过犹不及，他们越是这样强调，fbi越是怀疑他们所提供证词的可信度。
“你是对的、没错、你说的对”型。通常来说，这类罪犯最棘手。问他们什么问题，他们的态度就是一副顺从和附和的样子，回答得滴水不漏，让你不加防范，很容易轻信他的供词，但其实他们往往是说谎高手，他们的性格一般比较圆滑阴险，和fbi打交道也比较有经验。
“好像是的、随便”型。fbi认为，把这类口头禅挂在嘴边的罪犯，通常缺乏自信，做事情时往往虎头蛇尾，没有明晰的目标，不会求得尽善尽美，喜欢给自己留些回旋的余地，生活中多半也是个不愿意承担责任的人，习惯于把选择权交给别人，同时将责任推给了别人，潜意识里有“错了别怪我，一切和我没关系”的明确意图。
2.4劫车案犯的口头禅
1998年的一天，美国亚特兰大天气晴好，阳光明媚。早上八点多正值上班高峰，74路公交车窗明几净，像往常一样按时停在位于博物馆的一个站台上，这时上来一个身高九英尺头发蜷曲的中年男子，他身背一个军绿色登山包，包里鼓鼓囊囊，他站在司机身边，把硕大的登山包放到脚上，司机以为他是拿卡，便把车门关闭，正常行驶。突然，让所有旅客惊魂一刻的事情发生了，中年男子从登山包没有掏出任何公交卡或者车票一类的东西，而是倏忽之间拽出一把枪出来，一边用枪威逼司机不准其开车，一边拿枪对其他乘客比划吼道：“谁下车就打死谁！”
车上的司机和18名乘客全被这一幕惊呆了，司机紧急刹车的轮胎摩擦声蹭得路面溅起石屑，一名女乘客凄厉的叫声迅速惊动了附近的fbi。他们迅速赶到现场阻止事态恶化。一名fbi温和劝阻该男子冷静下来，另一名fbi从该男子身后的车窗爬进车内，慢慢靠近，最终趁那名叫喊女乘客心脏病发后开车门的机会，扑到男子身上，将其持枪的手顶出门缝才将其制伏。在搏斗过程中，男子开了一枪，手枪的火药把fbi的手都熏黑了，所幸子弹朝天空射去，并没有伤及这名fbi。
这名男子的作案动机很明显，原来他是一名古巴籍越狱犯，几个月前从监狱逃出来自制了枪支炸药想以劫车要挟警方帮其引渡回国。在庭审的过程中，对于fbi和乘客们的指控，该男子就一句口头禅：“记不得了。”
fbi让他把何时越狱的情况说一下，他答道：“这我完全记不得了。”fbi问他如何造枪，他也记不得了，甚至他在劫车过程中fbi怎样和他谈判和交锋，他统统都是记不得了。“警察跟你说什么了？”“说什么我现在记不得了，怎么抓的我也记不清了，好像在车里抓的我。”“你当时开枪了吗？”“在车里没开，后来枪响时，我也不知道是怎么响的。”描述劫车的过程时，该男子面无表情，声音低沉平淡。fbi问一句他才说一句，就一句口头禅“记不得”贯穿始终。
2.5口头禅不是一朝一夕形成的
fbi后来提取该男子的犯罪记录发现，他在上几次行凶作案的提审中也是以“不记得了”来应付不下数十次的突击问讯。而通过对该男子的家庭背景调查发现，他的这句口头禅和成长的家庭环境密切相关。
他生活在一个缺乏温情的单亲家庭，母亲在他很小的时候便改嫁他乡，父亲脾气暴躁而且酗酒，经常不管三七二十一抓住他就是一顿暴打。为了应付父亲这种喜怒无常的情绪变化，在他很小的时候，每当被父亲揪住做错事的把柄时，就以“不记得”来应对，他本能地以为只要对事实模糊就能逃避对事情结果的粗暴惩罚，显然他的这句口头禅从孩提时代便已形成。
其实，任何口头禅的形成都不是一朝一夕形成的，往往是外在遭遇和内心世界共同作用的结果，是成长中重大事件对人的影响和积累效应的结果。生活中，我们也可以看到如果一个满腔热情的年轻人真挚地投入到爱情却遭到一次次地背叛和欺骗，一段时间后他肯定会对爱情望而生畏进而嗤之以鼻，他的口头禅也许就是“爱情这东西，纯粹是扯淡！”同样，如果一个人在生活中多次遇到见死不救、坑蒙拐骗，那么他挂在嘴边的口头禅可能就是“现在的人啊，和以前没法比！”。
2.6有意识地常说积极性的口头禅，规避消极口头禅
fbi通过对形形色色犯罪问题的调查发现，罪犯的口头禅大多数具有负面的行动指向，这种口头禅日复一日地不断说出，会强化他们的性格特征，扭曲他们对周围人和事的判断，从而驱使他们去做出一些极端的行动。例如上文提到的让雷，当他经常说着“别和我过不去”时，生活中的日常小事投射到他眼里就总是处于乖张冲突的变异状态，从而不断冲撞着他失衡的情绪心态，强化他促狭的性格特征。一旦别人和他有些许摩擦，他就会做出异常残忍的举动。
所以，fbi郑重提醒普通人，多说带有积极色彩的口头禅，会有助于实现目标、平衡心态从而取得事业成功，而消极性口头禅要有意识地去规避，因为它会助长负面情绪，令人裹足不前甚至误入歧途。
fbi这种说法并不是空穴来风。2000年，布什和戈尔参加美国总统大选。当时，美国前心理学会主席格曼带领他的学生做了一项研究。他们搜集了两人的竞选演讲稿，进行仔细分析研究之后，便预测出谁能获得大选的胜利。
这一预测结果当时用信封封起来，准备在大选结束之日公之于众。最后，选举结果揭晓，布什当选新一任美国总统，与格曼的预测结果不谋而合。格曼说，他预测成功的秘诀就是两人的口头禅，布什发表电视演说的讲稿总在描绘美国的未来和希望，“希望是心灵之光”“相信我”等等是他的口头禅，而戈尔却总在强调美国遇到的问题和困难。
人们都喜欢交积极的朋友，听动听的话语。如果你老是把“好郁闷”“烦死了”挂在嘴边，也会顺势把负面情绪蔓延开来，令朋友渐渐疏远你。所以生活中大家应该有意识地多说一些积极性的口头禅，为自己加油打气，鼓励自己战胜困难，防范消极口头禅这些隐形的情绪杀手，并努力把它们从生活中驱逐出去。