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“你是谁?”安少觉得这个男人长得嚣张,胆子更嚣张,谁都敢拦,他安少想要进的地方,还没有谁有本事拦得住。
“魏毅!”简单,干脆!
“先生,很抱歉!之所以拦着您是因为酒店确实有这样的规定,如果您想要进入的大可以去前台办理来访,如果您需要找人的话我们可以用内部电话让她下来。”
魏毅不认识安少,但是林西语却是有点印象的,这江城四少平时花边新闻也不少,林西语就有幸得见。
安少来头不小,听说脾气还不好,魏毅跟他斗肯定不是对手,为了一个女人得罪安少,不值得。她不希望魏毅落得个以后没法在江城混下去的下场,于是出来打圆场。都怪那个楚玉,没想到她竟然勾搭了好几个男人,现在人家都找上门了。
安少不理林西语,只看着魏毅,两个磁场相当的男人互不退让,甚至可以看见两人对峙间‘兹兹’的电流。
“安少,您是来找楚玉的,要不您先去休息区喝杯茶,我帮您叫她下来。”林西语觉得两个男人之间的战争似乎一促即发,只能想办法先稳住一个,却换来魏毅的怒视。
安少这才瞧了一眼林西语道:“算了,你告诉她,我会来接她下班。”说完意味深长的看了一眼魏毅,然后走了。
林西语这才长长地舒了一口气,有种劫后余生的说:“他可是安家的独子,他爷爷可是军区首长。总经理,我觉得楚玉她不合适在我们公司上班,像今天这事,你为了她差点得罪了安少,这对我们是很不利的。”
魏毅闻言不发一言,脸上依旧没有很大的变化,直接踏进了员工电梯,显然没听她的话。
“总经理?魏总经理?”林西语以为他没听见,又试着叫了两声,结果魏毅根本不搭理,直接走出电梯,徒留下林西语一人,气得林西语对着他的背影喊:“魏毅,你不识好歹!”
客服部主管马周是个很好的人,四十岁上的人了,带着一副眼镜,肚子因为中年之后有些发福,看起来圆圆的。见楚玉双眼红红便安慰了几句,不舒服让回家休息。
楚玉哪里敢真领人家情,更何况这会儿出去搞不好安少正堵在门口呢,于是赶紧谦恭地感谢:“谢谢您关怀,我没事,可以上班。”
马周原以为总经理亲自送来的人,肯定是跟他有千丝万缕的关系,像他们这样有后台的人肯定会嚣张跋扈不把别人放在眼里的,哪里想这女孩子年纪轻轻还蛮懂事,不矫揉造作也不仗势欺人,于是便对她更欣赏几分。
“没事就好,我们客服部就跟一般的售后服务部是一样的,一般负责电话客服与顾客满意度调查,以及对酒店员工的服务考核。主要工作就是专门负责接听和处理顾客意见和投诉,还有一些比较难解决的客户和尊贵客户,你虽是初来乍到,但到底是名牌大学毕业的,就不用从接线生坐起,直接负责专人客服吧,也让同事们见见这国外回来的高材生的本事。”
楚玉觉得冷汗潸潸,虽然这位马周主管一直表现得很和善,但她这根本就是把她往风口浪尖上推。她被破例招收已经受到不少非议,现在一到客服部就进了专人客服部,最主要的是这个所谓部门只有她一个人,其实已经履行了部门主管的职责,等于无形中让她做了隐形领导人。这份工作说好听了就是委以重任,说难听了根本就是存心刁难。什么比较难解决的客户,那根本就是难缠刁钻古怪常人无法解决的客户。
“谢谢您如此抬爱楚玉,不过楚玉可以从底做起,因为是金子总会发光的。”其实她是不想成为众矢之的,想要从低做起,一旦别人看见了你的实力,就不会再说三道四了。
“既然你有这个自信,那我自然相信你能很好的适应这份工作。”马周宽慰地拍了拍楚玉的肩膀,以示鼓励。
楚玉一个抖擞,正要拒绝,一个穿着正装的美女出现了:“马主管,总经理请新来的楚小姐去一下总经理办公室。”
马周用八卦的眼神看了一眼楚玉,然后笑眯眯地道:“快去吧,别让总经理等急了。”
楚玉觉得马主管的眼中隐含了什么别样的讯息,可是被他赶着也没有看出来,只能匆匆的赶往总经理办公室。
从客服部到总经理办公室要横跨整层办公大楼,所以楚玉一路上接受了不少目光洗礼,有羡慕的,嫉妒的,还有害羞的?另外就是憎恨的了,这道目光不是来自别人,正是一直跟楚玉有些八字不合的林西语,此时她正端着杯子站在门口,看着一群看八卦的员工吼道:“看什么看,都不用上班了。”
大家立即做鸟兽散了。
楚玉敲了敲门,里面立即传来一个冷酷的声音:“进来!”
楚玉推开门,魏毅正低着头处理文件,手上的钢笔一直在纸上刷刷地写,空气中只听得见开门声和写字的沙沙声。楚玉看着他签名时那潇洒的动作,不禁想着这位魏总经理的名字应该写得不错,只是他看起来那么忙,为什么还要叫她过来?
楚玉有些局促地在门口站了好一会儿,魏毅才抬起头,示意她坐,楚玉老老实实地坐了,却发现坐在霸气的旋转椅上的总经理先生正盯着她呢,眉头深锁似乎在思考什么,楚玉心想,该不是早上的事情让他后悔把她招进公司吧!
正暗自思忖间,忽听头上飘来一个低沉地声音:“你和安暮寒是什么关系?”
楚玉吓了一跳,这人刚刚不是在三米开外的旋转椅上吗?怎么突然出现在这里了?
楚玉觉得吧,如果因为安少被开除了,那她恐怕就是这世界上最悲催的人了。这家伙简直就是她的克星,没事专门出现在世上跟她作对的,公证律师那两件事情她斗不过安少,但不确保她没能找到安少更厉害的人啊!
这阵子她除了想办法挣钱打官司,还顺便打听了一下安少最怕的是什么,除了吵和蟑螂,剩下的就是安少他妈了,所以楚玉在等机会,一个合适的机会出现在阮婉面前:“阮女士,你该管管你家儿子了!”
思绪飘得有点远,继续飘回办公室,楚玉抬头看着魏毅只见他正低头看她,刀削斧刻的脸庞从这个角度看上去更加俊朗,眼神就像是宇宙间瞬息万变的黑洞,能不动声色的将人吸了进去,楚玉心莫名其妙的‘咚’了一下。而他背着光站,周身被镀上了一层飘渺的白光,看上去就像是一个从小说故事里送出来的完美大叔。
他抿着唇,脸色有些严肃,似乎还在等楚玉的答案。
“我跟他……不熟!”楚玉想了想,觉得她跟安少却是不熟,虽然见过几次面,吵过几次架,斗过几个回合,但她本人对这个人的印象是:不想认识他!
魏毅似乎听到了什么轻松愉快的事情,楚玉竟然觉得他的脸忽然柔和了,但是再细看还是那副冷酷古板的模样,一定是她眼花了。
“哦对了,这些资料你把它们归类整理出来,再送回各个部门。”魏毅拿着桌上已经整理完的文件递给楚玉,楚玉还在愣神呢,一大推资料已经安然地躺在她怀里了。
“总……总经理,这些……不是应该你的秘书做吗?”楚玉脑袋还清醒,她进的是客服部,不是秘书处啊!
魏毅已经坐回自己的位置,一副理所当然的样子:“秘书今天休假了。”
“那……”也不应该我来做啊!楚玉的话还没说出口呢,就被魏毅的话给噎了回去。
“作为酒店员工,连做这样的小事都要推三阻四吗?或者说你觉得我这个总经理叫不动你?”他冷冷地看着楚玉,楚玉顿时觉得遍体生凉。好吧,你是老大就对了,欺负新人就对了。
楚玉无奈地抱着文件往外走,魏毅的声音却再次传来:“送完再给我泡一杯咖啡,加奶不加糖!”
楚玉一个踉跄,这感情拿她当茶水小妹使唤呢,回头愤愤不平地瞪了某人一眼,结果人家压根就没抬头。正要抬腿往外走呢,结果魏总经理抬起头来了,还问:“你刚才是不是瞪我了?”
楚玉吓了一跳,难道他脑袋上长眼睛了?但是此时她是绝对不会承认的:“没有,怎么会呢,我这就去送文件。”
当所有人看见被分入客服部的新同事,总经理特招的新人送完文件还泡咖啡之后,流言顿时如莽莽大河奔流不息,气得林西语摔了一个玻璃杯子。几经考虑之后,拿出手机拨了一个电话……
魏毅的专属秘书小李从洗手间出来,大家都可以看得出她刚刚必定浓重打扮了一番,却不曾想自己浓妆艳抹费尽心思想要勾搭里面的人,如今连自己的饭碗都快不保了。
果然,小李一坐下,里面的电话就打过来了,让她进去,大家看好戏的瞧着里面的动静,之间一会儿小李同志就梨花带雨地哭着跑出来了,第二天就再也没见过她了。
当然这一动静楚玉是不知道的,此时她正埋头苦读酒店的运营模式,运营理念以及售卖产品和员工制度,只有完全了解这份工作,她才能真正的胜任它。