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“客服,你们的产品太烂了,官网卖的产品竟然比网店还贵!”
“客服,你们寄送的产品,物流太不给力,保证24小时到货,三天了,三天了,还没到货!”
“客服,你们电子产品用了一周,便发觉wifi信号爆弱,我要投诉!”
......
叶星橙长的甜,可嘴巴并没那么甜。
在被狂轰乱炸了一天后,对于一个猥琐男的口无遮拦她发了火,爆骂出口。
她自然得到了一个差评,而后被主管拉去训话。
“身为一个客服,不能发脾气,不能吐脏字,就算遇到流氓,也要一笑了之,及时断线就ok了,你这样争吵,只会让那人愈发有恃无恐,一个星期五次差评就会再度接受入职培训,上岗后继续出现类似状况,直接劝退,你明白了吗?”
“那如果持续获得五颗星好评呢?”
“程星,你是说成为金牌客服吗?”
“对,就是这个。”
“好评、业绩一个都不能少的,成为金牌客服,薪水的提升是必然的,还有可能成为公司产品代言人。”
“公司的产品代言人不是江小姐吗?”
“不错。”
“江小姐似乎没做过客服。”
“可人家当过平面模特。”
“那这不是骗人吗?”
“程星,你以为当金牌客服是请你当明星啊,真是的,别看是一个客服的工作,可是想做出点成绩不容易的,22岁才入职,不要那么功利。”
叶星橙在客服组可没得到什么礼遇,上司是女人的时候,反而比男人挑剔,女人看女人的目光永远是挑剔的。
返回自己的工位,所有职员都可以走了,只有她被罚上晚班,叶星橙强撑笑意,甜甜地与客户连线。
“亲爱的顾客,我是18号客服星星,有什么需要咨询,您请讲——”
“叶星橙,你的声音怎么这么嗲,十足恶心好不好?”一个声音从耳机中传来。
“范祯莫?”
“是我,也只有我能知道你离开皇后大酒店会做什么!”
“说好的,你不能联系我。”
“别对我说不能,我是什么样的人你知道,和风一样自由。”
“你爸对你解禁了?”
“vinwo还得靠亲生儿子不是,何况我爸已经知道佳佳怀的是男孩儿,如今我在他心目中的地位下降到第二位。”
“祯莫,你真是太幸福了,好好当爸爸,你别打扰我,求你。”
“真扫兴,好久不见,聊天不行吗?”
“我要工作的。”
“听着,我知道,我安排了人都打你的客服,都给你好评还不行?”
“真的?”
“你这人就是这样,就像猫吃鱼,狗吃肉,非要给你点甜头你才给人好脸?”
“那你能买我推荐的产品吗?”
“不能,方澍野公司的东西,我一律不买。”
“不买,只能和你聊五分钟,还可以屏蔽掉你。”
“叶星橙?”
“顾客,您可以考虑好了,再联系,不要占线好吗?”
“多少?”
“越多越好,你可以将那些产品送人,比你败一顿大餐,去置备你那些糖果一般惹眼的衣装好。”
“好吧,可是我告诉你我会把那些产品都扔掉,砸个稀巴烂。”
“vinwo的产品不如我们公司的,你要是想泄愤,随你!”
“叶星橙,别说废话,我帮你,那么能和你聊多久?”
“十点我下班,我够大方的了。”
“算你还有良心,叶星橙,你想我了吗?”
“我怕你又说没良心,干脆不回答!”
“为什么不告诉方澍野你回来了?”
“因为被陆玥馨搅合了,本来要见面了,陆余顺来抓她了,就......”扯了哭音,叶星橙好苦恼的。
“听说你在公司人见人爱呢!”
“你不知道我现在是无人问津吗?”
“谢谢你的爱,往往代表着双方得掰,你的爱情宣言真的不够吉利。”
“范祯莫,我也想对你说,谢谢你的爱。”
“绕开,绕开这个话题,听说赵秘书出事了?”
“你什么都知道啊!”
“我有些担心你,你知道皇后大酒店那人好像消失了。”
“是交通事故了,那边山路很不好走的,所以才......”
自知道佳佳怀孕了,叶星橙便不想再麻烦他。
“那我就放心了!”
“当爸爸是什么感觉?”
“对于一个不喜欢当爸爸的人那感觉真的太糟了,不能出去玩,有时得帮助佳佳翻身,还有啊陪着佳佳做产检,我会手心发凉,不由地恐惧,我怕孩子出生的那天,我吓昏过去,可我知道我有责任对他好,以后我会大半夜当奶爸的,那是我的噩梦,想想就抓狂。”
“佳佳呢,如今当母亲了,会不一样吧?”
“没什么不一样,她完全可以开母婴用品店了,可她有可贵的品质,不会惹我反感,她说希望孩子将来像我一样真实,不和她说谎,也不和女孩子说谎,还有她说我们的孩子会和我一样帅的人神共愤,这是我喜欢的。”
“这不是很好吗,多好的一家子。”
“叶星橙,你呢,好吗?”
“我害怕自己没孩子啊,我好想为澍野生个baby啊!”
“女人生baby后,就不好看了,我不想你变丑。”
“如果变丑,能换来一个可爱的baby我就知足了。”
“叶星橙,我们若在一起,可以有很多baby,佳佳就生一个,你只要想,多少我都愿意。”
对面有了长久的沉默。
范祯莫的脸慢慢冷了,“不聊了!”
“时间还早呢!”看看时间,叶星橙强打起精神。
“烦你了,不想和你聊。”
范祯莫下线了,叶星橙苦笑了一下。
而很快,叶星橙的受赞指数有了质的飞跃,她可以松一口气,于是她进入了公司的群组,给那个tree留了言。
“我一直觉得我的22岁有些宿命,有些悲剧,你反感我了吗,是因为这种反感才要将我丢在远远的角落里,当一颗孤单的星星吗?”
在公司加班的方澍野,手机上出现了一条信息通知,而看罢那通信息,方澍野将手中的笔,猛然扔了出去。
他焦躁无比,他被叶星橙孤零零的影子缠绕着,“叶星橙,她不是你的使者,无法和我对话,你真的很不像话,全世界都在找你。”
方澍野心急如焚,而就在这时,远方有消息传来,“美国入境那边的消息说,有一个叫叶星橙的女人一个小时前入境。”
“美国吗?”方澍野接通了电话。
“嗯,我正在赶去,还无法证实,至少是条先说。”
“我乘最近的一班飞机去,我们在美国汇合。”
方澍野飞奔而去,他受不了了,他必须找到叶星橙!
找到她......