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“在客人对你们发脾气的时候,你虽然能够忍住,但是你却不能够将这样的事情置之脑后,刨除在自己的心外面,这样你的工作质量自然也会受到影响,我们做服务行业的,本就都是一些小事情,也不会有什么大事的发生,但是你要明白,正是这一件件的小事汇集在了一起,才有了公司的大事,这样的一个小动作却是看不出什么不妥来,但是却代表了公司的形象问题,微笑服务的真谛就在这里,既然你选择了服务行业,就应该有这样的心里准备,否则的话你就没有必要站在这里了!”
“我们服务行业需要的就是这样,你是为他人服务的,所以你不能将自己不满的情绪带到工作中来,哪怕是你现在将这些都忍在心里,事后和上级主管反应都没有问题,但是你要在顾客的面前就露出这样的一番神态来的话,那么你很显然的不具备一个良好的服务工作者的素质,那么你也就没有能力在这个行业里继续做下去了!公司和个人其实说白了,都一样,每个人都只有一次机会,尤其是餐饮行业里,这一点就更加的重要了。公司因为受到你的影响,顾客会对公司非常的不满,自然就会影响到公司的业绩,那么公司自然而然就要走下坡路了,根本没有别的路可选择!而个人也是这样的道理,公司允许你们犯错误,但是在原则性的事情上希望你们也能给公司一点尊重,你们心里都没有公司的形象的话,那么我们找你们来又是为了什么呢?呵呵,或许你们无法理解我这样的想法,在这样现实的社会力,竟然还会这么想,但是我想说的是,一个凝聚力越为强劲的企业,在这面就越做的好!”
莫浩然说完之后却是没有再吭声了,而赵蕊也是一下子灰溜溜的低下头离开了,莫浩然的面前也只剩下了被录取下来的梁燕,而现在梁燕却是一脸兴奋的看着莫浩然,好像莫浩然刚才说的话完全将她的心里给填满了一般,在莫浩然的手下工作确实会是一种非常不错的事情!赵蕊和牛子义两个人头也不敢抬的离开了,就像是一段小插曲一般,很快的就被众人给忘记了,然后所有的众人都将自己的注意力放在了莫浩然的手上,既然现在莫浩然已经将这三个人处理完毕了,那么接下来就该再喊上几个人上前来招聘了。
以前招聘单位一般都只是拿了简历,然后简单的安排人看一下,将第一眼看着还觉得不错的人都留下来准备面试,而其他没被选中的人则会直接失去资格。但是在莫浩然的手里却不这么做,莫浩然在处理完前三个人之后,便直接扭过头对梁燕说道,“好了,你今天就可以上班了,过来我身边,和他们一起整理这些简历吧,按照男女,学历,工作经验等都分开类别,越详细越好!”说完莫浩然便又从已经被分好类的几沓子简历当中随意的抽取了三份出来。对着前面就直接开始喊了起来,就这样的莫浩然三个人三个人的直接做起了面试的工作,而莫浩然的面试方法也是层出不穷的,完全让人措手不及的不知道该如何去应对了,一个不小心就会上了莫浩然的当,然后失去了资格!
就这样莫浩然将录取的人直接安排到后面去分简历,而其他人则是扫兴的离开会场,按道理每一个人都去面试的话,时间是根本不够用的,但是在莫浩然这边却是完全的不用担心,因为被莫浩然这稀奇古怪的办法一通乱搞之后,速度比之前他们的那种方法还要快上许多,而且莫浩然每次做了选择之后,众人只需要轻轻的回想一下就会想到莫浩然用了怎么样的方法,完全不用后悔什么,自己就选择离开了!
很快的莫浩然面前分类好的简历就越来越少,这样的效率让杨依萌都有点不敢相信了。而且莫浩然没同意一个人进公司,都会将这个人的简历递给杨依萌,亲自让杨依萌把把关,毕竟杨依萌可是名义上的莫浩然上司,所以莫浩然也是需要好好的给这个上司一点面子的,这样的一件事别看只是莫浩然随手的一个动作,却是蕴含了很多的道理的。杨依萌看着已经被录取下来的每一个人的简历,越看心里就越是惊讶,除了几个人杨依萌不知道莫浩然录取下来的原因之外,其他的那些人杨依萌也是非常的满意的,这些人不论是从学历方面来看,还是从简历上面显示的工作能力来看,都是有一些可取之处的。换做是杨依萌的话,这样的人还真不见得能够进入公司,一开始杨依萌看到莫浩然选的这些人之后也是有点担心,但是当看到在每个录下去来的人的简历下面写的一段段话之后,杨依萌就真的惊讶不已了。
莫浩然每录取一个人,都会在那个人的简历下面做一个简短的评价,然后再写上自己推荐出来的岗位,杨依萌虽然对这些人能力不是很认同,但是当看过莫浩然下面写的推荐的岗位之后,杨依萌就突然发现这些人真的和莫浩然预测的那般一样,这样的一个岗位还真的对上这个人是非常不错的,虽然简历上说的不一定都是真的,但是至少从表面上这么看来,现在莫浩然做的是没有一点的问题的。就冲这一点来看,杨依萌现在就不得不对莫浩然说一声佩服了,一个人的经历毕竟是有限的,在这么短的时间里做出这么多的选择来,而且几乎是没有一点错误的,这要是杨依萌自己去做的话,都是不可能完成的任务,而现在却是真真切切的出现在她的面前,这让杨依萌第一次觉得昨天录取了莫浩然是非常正确的选择了!
而此时莫浩然却是没有功夫理会杨依萌投给自己的异样的眼光,莫浩然现在可是正对着一个看起来刚刚毕业的大学生兴致勃勃的提着自己的问题呢,而且这个问题还是非常的有水准的,一般人还真的不知道该怎么回答莫浩然的问题,就连周围仍然坚持着站在招聘会场周围,看着莫浩然的精彩表演的人都有点被莫浩然的问题给吓住了。当莫浩然抽到这份简历的时候,第一个从莫浩然的脑子里冒出来的问题就是这个,所以莫浩然就毫不犹豫的直接问了出来,但是却没有想到会引起这么大的震动,所有人都不可思议的看着莫浩然!杨依萌刚才还正看着手里的录取过的简历,听到众人一声声的惊呼,连忙抬起头来看向莫浩然的方向。莫浩然正看着一个看起来很是青涩的小丫头,然后等着小姑娘来回答自己的问题,杨依萌没有听到莫浩然问了什么问题,也就没办法知道事情的经过了,所以杨依萌便赶紧拉住了自己身边的一个员工,开口问道,“浩然又问什么问题了,怎么都这个反应。”
昨天莫浩然来应聘的时候,告诉的杨依萌自己的名字就是浩然,所以现在杨依萌叫出这个名字的时候,连杨依萌都感觉叫的有点亲密了。而那个被杨依萌拉住的女娃子听到杨依萌的问题,脸顿时也是一红,这样的问题还真的有点难以启齿,但是杨依萌可是人力资源部部长,相当于是他们的顶头上司呢,她可没有莫浩然那个胆子,敢忤逆杨依萌的意思,所以便羞答答的对着杨依萌说道,“刚才浩然在在问那个女孩子三围是多少,多大年纪有的性经验,呃总之就那些羞人的问题了!”杨依萌一听员工给了自己的答案,顿时也一下子变了脸色,粉红的颜色也突然就出现在了杨依萌的脸上。杨依萌也顿时感觉到了自己的不正常,连忙赶紧收敛自己的心神。之前莫浩然没有出现在这里的时候,杨依萌可是被下面的员工称之为白脸魔女的,但是现在竟然惊世骇俗的露出了点小女儿的态势来,真的是太让人惊讶了,要是刚才杨依萌的那些相熟的员工见到的话,绝对会张大嘴巴吓一大跳的!
而此时还什么都没有发觉的莫浩然,正看着面前的女孩子有点着急的问道,“喂,小雨是吧?呵呵,我正在问你问题呢,你三围是多少?最喜欢什么牌子的内在美,你偏爱什么颜色的内在美啊?另外,你第一次性经验是发生在什么时候啊?这些问题很重要,请你一定要准确的回答我的问题哦!”莫浩然一边抬头看着那女孩子的脸颊,一边还拿出了笔在一旁抽出一张白纸来,好像还要做一份记录一般。那女孩子听到莫浩然又一次问起来这个问题,都有着被调戏然后逃跑的冲动了,但是在莫浩然的注视下却是始终下不了这个决心!本来女孩子对加入徐氏集团还是非常的有信心的,对自己的能力也是非常的有自信,但是没想到终于轮到自己的时候,莫浩然却是一改之前的风格,问出了自己这么羞人的问题!一时间女孩子都有点愣住了,而且看着莫浩然真的有点色色的眼光,女孩子都以为自己走错地方,来到讨厌的人窝里了呢!